Sobre a vaga: Atividades Funções atribuídas : Realizar o acompanhamento de pós-venda com clientes (telefone, e-mail ou presencial); Garantir a satisfação do cliente e atuar na resolução de problemas e reclamações; Monitorar a registrar feedbacks dos clientes para melhorias nos processos; Apoiar processos de garantia, devolução, trocas ou assistência técnica; Manter contato com as equipes de vendas, logística, financeiro e suporte técnico; Elaborar relatórios de atendimento e indicadores de sati…